I.Introduction

세계의 주요 산업은 1970~1980년대 생산의 시대 와 1990년대 기술의 시대를 지나 21세기 감성의 시 대에 도달했고(Kim, B. G., 2008), 유행을 선도하는 패션기업에서 CEO의 기업가 정신이나 가치관, 리더 십 등은 직원들의 의사 결정을 원활히 하거나, 성과 를 향상시키는 중요한 요소가 되고 있다(Hong, 2010). 특히 패션은 극심한 경쟁과 빠른 변화를 추구하는 산업으로 CEO의 경영철학, 성격, 리더십이 브랜드 이미지나 사업성패에 있어 결정적인 영향 요소이며, 조직원들이 CEO의 감성적 리더십을 어떻게 평가하 는가에 따라 CEO에 대한 신뢰와 직무성과 및 신제 품성과, 경영성과가 달라질 수 있다.

그동안 CEO의 리더십에 관한 연구는 경영학 중 조직관리 분야에서 활발하게 진행되어 왔으며, 조직 내 구성원의 상호지원과 협동이 중요해지고, 조직을 이끌어가는 리더의 능력이 크게 부각되면서 감성적 리더십은 조직 관리의 핵심과제로서 지속적으로 연 구되어야 할 주제라고 할 것이다.

CEO의 감성적 리더십에 관한 선행연구를 살펴 보면, Lee, J. J.(2010)의 연구에서 행정학, 교육학, 경영학 등 조직문제를 안고 있는 다양한 분야에서 진행되고 있는 것을 알 수 있었다. Baek(2014)은 직 무성과에 미치는 영향을, Rhee and Ha(2014), Kim, B. G.(2008)은 짧아진 제품 수명주기와 시장의 세분 화, 국제경쟁의 심화 등으로 신제품 개발 성과에 미치 는영향에관한연구를하였고, Choi and Kim(2014) 및 Goo and Mok(2009)의 연구에서는 경영성과와 관련 된 연구가 이루어져 왔다.

하지만 패션 분야에서의 관련 선행연구는 브랜드 가치측면에서 CEO의 이미지를 분석한 Kim, M. K. (2008)의 연구와 팀장 혹은 CEO의 리더십에 관한 연구(Choi & Lee, 2009)가 일부 수행되고 있을 뿐, 패션기업 CEO의 감성적인 리더십에 관한 연구는 전혀 이루어지지 않고 있는 실정이다. 지금과 같이 글로벌한 시장 환경에서 패션기업의 경쟁력을 강화 하기 위해서는 CEO의 철학과 역할이 무엇보다 중 요하며, CEO가 지닌 감성적 리더십에 대한 연구가 필요하다고 하겠다. 또한 CEO들은 기업의 장기적 인 성장을 위해 CEO의 감성적 리더십을 기업경영 에 잘 반영하고, CEO에 대한 존경과 신뢰를 형성하 여 직무만족과 신제품 성과에 몰입할 동기를 부여 함으로써 조직원들이 성과와 목표를 이루는데 효과 적으로 기업을 운영해야 하는 것이다(Hong, 2010).

이에 본 연구의 목적은 패션기업의 경영성과를 높이기 위해 패션기업 CEO의 감성적 리더십이 기 업성과에 얼마나 영향을 미치는지를 알아보고자 하 였고, 그 과정에서 조직문화의 조절효과를 분석하는 데 있다. 조직문화는 한 기업의 경쟁적 우위를 가능 하게 하는 원천으로 변화를 추구하고, 패션기업에서 성과를 높이는데 조직문화의 영향력이 크게 작용할 것으로 생각된다. 조직문화에 관한 선행연구는 기업 이 어떠한 조직문화를 갖느냐에 따라 조직 구성원 들의 몰입과 충성심, 직무동기, 직무성과는 물론 조직 성과에 직․간접적인 영향을 받는다고 하였다(Kim, J. H., 2007).

따라서 본 연구는 서울지역 대기업 및 중소 패션 기업 직원들을 대상으로 설문조사를 실시하여 패션 기업 CEO의 감성적 리더십이 기업성과에 미치는 영향을 실증 분석하고, 이 과정에서 조직문화가 감 성적 리더십과 기업성과에 미치는 영향에 대한 조 절효과도 함께 분석하고자 한다. 이 연구는 앞으로 패션산업 전반에 경영성과의 효율을 높이고, 직무만 족 및 신제품 개발을 하는데 많은 도움이 되는 자료 를 제공할 것이다.

II.Background

1.Emotional leadership

1)Concept and elements of emotional leadership

감성적 리더십이란 조직의 목표를 향하여 적합한 동기를 부여하는 관리자의 기능이며, 집단을 하나의 총체로 종합할 수 있는 능력이다. Bennis(1997)는 리 더가 가져야 할 기본요소로 비전 제시, 열정, 성실 성, 신뢰, 호기심, 용기 등을 제시하였다. 감성적 리 더십이 관심을 받는 이유는 사회적으로 성공한 리 더들은 자기인식, 자기관리, 동기화, 공감, 사회적 기 술의 5가지 공동특성을 지니고 있기 때문이라고 했 다(Baek, 2014).

이렇게중요한감성적리더십의구성요인을Goleman (2000)은 크게 개인적 능력과 사회적 능력으로 구분 하고, 개인적 능력의 하부요인으로는 자기인식과 자 기관리, 사회적 능력의 하부요인으로는 사회적 인식 과 관계 관리로 분류하였다.

지금까지 연구되어온 리더십 이론들은 리더에게 비전과 사명의 제시하고, 동기부여 및 변혁과 혁신 을 강조하며, 조직몰입과 증진, 환경에 대한 능동적 접근 등을 강조하였는데, 이는 조직 구성원들의 특 성과 조직 환경이 변화함에 따라 감성지능을 리더 십에 병행한 연구임을 알 수 있었다(Lee, 2004). 즉, 리더십의 개념을 이성적인 측면과 비교하여 감성적 인 측면에서의 영향력을 더욱 강조한 것이다(Yukl, 2002).

Lee(2006)와 Jung(2006), Goleman, Boyatizs, and McKee(2002)에 의하면 감성적 리더십의 구성요소 로서 첫째, 자기인식능력(self-awareness)은 자신의 감정을 이해하고, 자신의 감정이 타인에게 미치는 영향을 이해하는 능력이라 하였고, 둘째, 자기관리 능력(self-awareness)은 자신의 감정을 다스리고, 부 정적인 감정을 통제하여 바꿀 수 있는 능력이라 하 였다. 셋째, 사회적 인식능력(social-awareness)은 타 인의 감정을 이해하고, 타인의 감정을 대응하여 처 리할 수 있는 능력이라 하였고, 넷째, 관계 관리능력 (relationship management)은 인간관계를 형성하고 관 리하는 능력이라 하였다(Baek, 2014).

2)Previous studies on emotional leadership

감성리더십과 감성지능에 관한 연구는 최근에 주 목을 받기 시작하였다. 감성적 리더십의 선행논문을 살펴보면, 감성적 리더십이 조직몰입과 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구(Baek, 2014), 국내 기업체 를 대상으로 감성지능의 조절효과에 관한 연구(Lee, 2004), 위탁급식업체 종사자들을 대상으로 감성리 더십의 영향에 관한 연구(Jung, 2006), 감성적 리더 십이 창의성과 업무성과에 미치는 영향에 관한 연 구(Nam, 2011) 등이 진행되어 왔다.

그러나 패션기업에 관련된 감성리더십에 관한 연 구는 일반적 리더십 연구에 비해 연구된 바가 미비 하여, 본 연구는 패션기업 CEO들의 감성적 리더십 이 기업성과에 미치는 영향을 분석하고자 하였다.

2.Organizational culture

1)Concept and elements of organizational culture

Heiskala(2011)에 의하면 조직문화란 조직구성원 들 간의 상호작용에 의하여 끊임없이 창조되고 재구 성되는 메커니즘인 동시에 인간 상호작용의 결과적 산물로서 사회적 실체라고 하였다. 조직문화의 구성 요소는 한 조직의 문화를 구성하고 있는 최소 단위 로서 Pascale and Athos(1982)와 Perter and Waterman (1982)은 일본과 미국의 우수기업을 대상으로 조직 문화를 공유가치(shared value), 전략(strategy), 조직 구조(structure), 제도 및 절차(system), 구성원(staff), 관리기술(skill), 리더십 스타일(style) 등의 7가지 요 소로 7S 모형을 제시했다(as cited in Ahn, 2011).

조직문화의 유형 분류에 관한 연구에서 Quinn and MacGrath(1985)는 인간의 정보처리의 관점에서 외 부환경에 대한 확실성의 인지 정도와 환경변화에 따라 집단문화, 발전문화, 위계문화, 합리문화로 구 분하였다(as cited in Kim & Chung, 2012). 이러한 조직문화 유형분류의 일반적인 기준은 존재하지 않 고 있으며, 각 연구자의 관점과 관심에 따른 분류차 원으로 조직문화의 유형을 구분하여 분석하고 있다 (Yoo, 2011).

따라서 본 연구자는 조직문화의 하위 요소는 개 발문화와 합리문화로 분류하였다. 개발문화는 감성 적 리더십을 바탕으로 신제품 개발을 위한 새로운 아이디어 개발과 같은 특성을 의미하며, 합리문화는 체계적이고 능률적인 조직 관리와 실적위주의 업무 관리를 통해 환경변화에 적극적으로 대처해 나가는 것을 의미한다(Kim & Chung, 2012).

2)Previous studies on organizational culture

Chah(2005)는 리더십과 조직문화 관계에서 CEO 의 리더십 스타일과 기업경영의 요소들과의 관계성을 연구한 논문은 늘어났으나, 대다수의 논문이 CEO의 리더십과 조직의 성과에 어떤 영향을 미치는가에 대 한 연구에 국한되었다고 하였다(Lee & Chae, 2010).

조직문화와 관련된 선행연구들은 조직문화가 조 직효과성에 미치는 영향에 관한 연구를 Ju(2004)가 했으며, 조직문화와 조직몰입과의 관계(Kim & Chung, 2012), 조직문화의 유형에 따른 조직문화의 효과성 에 관한 연구(Kim & Lee, 2005) 등이 이루어져 왔다.

또한 Kim, H. G.(2007)은 위계문화가 조직몰입에 미치는 영향을 분석하였으며, Yoo(2011)는 조직문 화의 유형이 조직몰입과 직무성과에 미치는 영향을, Koo(2005)는 조직문화 유형과 리더십 유형이 조직 유효성에 미치는 영향에 관한 연구를 하였다.

3.Business performance

1)Concept and elements of business performance

기업은 일정기간 동안 조직이 달성해야 할 다양 한 목표를 가지고 있으며, 조직의 목표 달성 여부는 성과로서 표현될 수 있다. 경영성과는 조직의 목표 달성도, 조직이 필요로 하는 자원획득을 위한 환경 의 개척능력, 변화하는 환경에 대한 적응 및 생존능 력, 인적자원 개발과 구성원의 욕구를 충족시킬 수 있는 조직능력, 기업의 생산성 또는 수익성 등으로 다양하게 정의하고 있다(Choi & Kim, 2014).

본 연구에서 기업성과의 구성은 첫째, 직무성과 로서 직무성과는 조직 내에서 자신이 맡은 직무를 수행해 낸 성과 또는 자신에게 주어진 목표를 달성 할 수 있을 것이라 믿는 정도를 의미한다.

둘째, 신제품성과로서 기업이 지속적인 성장, 발 전하기 위한 신제품 개발혁신을 성공적으로 이루어 내는 것을 의미한다.

셋째, 경영성과로서 효과성과 효율성으로 구분 할 수 있다. Lee, Y. B.(2010)는 효과성은 기업의 목 적달성을 나타내는 척도이며, 조직화된 시스템의 전 체적인 성과라 했다. 효율성은 경영과정에서 소비된 자원의 투입량에 대한 산출량 수준을 나타내는 척도 를 말하는 것으로 기업의 성과는 효과성과 동시에 충족시키는 경우에 극대화 될 수 있다고 했다(Goo, 2012).

이렇게 패션기업의 효과적인 경영성과를 내기 위 해서는 다양한 정보와 기술 개발을 통하여 기업의 경쟁우위를 확보하여 핵심역량을 잘 분석하고, 성과 를 내기 위한 다양한 방법을 모색해야 한다(Hong & Lee, 2010).

2)Previous studies on business performance

기업성과는 기업이 어떠한 전략을 추구하는가에 따라 기업 간의 경영성과가 다르고, 연구자에 따라 선행 연구가 다르다.

기업성과에 관한 선행논문을 살펴보면 글로벌 기 업의 리더십 유형이 경영성과에 미치는 영향을 Choi and Kim(2014)이, 호텔기업의 감성적 리더십과 경 영성과 간의 관계에 관한 연구를 Goo and Mok(2009) 이, 최고경영자의 환경 친화적 성향이 신제품 개발 역량과 경영성과에 미치는 영향을 Choi(2013)가 연 구했고, CEO의 윤리경영이 기업성과에 미치는 영 향에 대한 연구를 Shin(2009)이 연구한 바 있다.

기업성과에 관한 연구 논문은 다양한 기업에서 많이 관심을 가지고 연구하고 있었고, 현재 선행연 구는 리더십의 변화가 직접적으로 기업의 성과와 연 계되어 있다는 내용을 확인할 수 있었다.

4.Studies on emotional leadership, organizational culture, and business performance

1)Previous studies on emotional leadership, organizational culture

패션기업 CEO의 감성적 리더십과 기업성과 간 의 영향관계에서 조직문화는 조절역할을 하는 요인 이라 할 수 있다. 이에 관련된 선행 논문을 살펴보면 리더십, 조직문화와 조직몰입과의 관계를 Kim and Chung(2012)이, 감성리더십이 조직효과성에 미치는 영향을 Son and Yoo(2012)가, 조직문화 유형이 조 직몰입과 직무성과에 미치는 영향을 Yoo(2011)가 연구했으며, 조직구성원이 인지한 CEO의 감성리더 십과 조직유효성의 관계에서 신뢰와 조직구성원의 감성지능의 조절효과를 Gang(2010)이 연구한 것을 보면 감성적 리더십이 조직문화에 미치는 중요함을 선행연구자들의 논문을 통해 알 수 있었다.

2)Previous studies on emotional leadership, business performance

패션기업 CEO의 감성적 리더십은 기업성과를 높 이는 요인으로서 CEO의 감성적 리더십으로 인해 직 원의 직무성과, 신제품성과, 경영성과가 달라질 수 있다. 이에 관련된 선행논문으로는 글로벌 기업의 리더십 유형이 경영성과에 미치는 영향을 Choi and Kim(2014)이, 호텔기업의 감성적 리더십과 경영성과 간의 관계에 관한 연구를 Goo and Mok(2009)이, 리 더십 유형과 조직문화가 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구를 In(2013)이 하였고, CEO의 윤리경영이 기업성과에 미치는 영향에 대한 연구를 Shin(2009) 이, 최고경영자의 환경 친화적 성향이 신제품 개발 역량과 경영성과에 미치는 영향에 대해 Choi(2013) 가 연구한 것을 보면 감성적 리더십이 기업성과에 미치는 중요성을 선행연구를 통해 알 수 있었다.

III.Methods

1.Research model

본 연구에서는 선행연구의 고찰을 바탕으로 <Fig. 1>과 같이 연구모형 및 연구 문제를 수립하였다.

2.Research questions

연구문제 1. 패션기업 CEO의 감성적 리더십이 기업성과에 미치는 영향을 분석한다.

연구문제 2. 패션기업 CEO의 감성적 리더십이 기업성과에 영향을 미칠 때 조직문화의 조절효과를 분석한다.

3.Data collection and analysis

본 연구는 서울에 있는 27개 대기업 및 중소패션 기업의 직원을 대상으로 2015년 8월 1일부터 30일 까지 430부의 설문조사를 실시하여 350부 자료만 분석에 사용하였다.

자료의 분석은 SPSS 프로그램 Ver. 21.0을 이용 하였고, 다음과 같이 통계분석을 하였다. 첫째, 연구 대상의 인구통계학적 특성은 빈도분석으로 빈도와 백분율을 산출하였고, 둘째, 측정도구의 타당성과 신뢰성은 요인분석과 신뢰성 분석을 통해 검증하였 다. 요인분석은 Kaiser 정규화가 있는 직각회전인 배리맥스 회전을 이용한 주성분 요인분석을 실시하 였고, Cronbach's α계수를 산출하여 신뢰성을 검증 하였다. 셋째, 패션기업 CEO의 감성적 리더십과 기 업성과 간의 영향관계는 다중회귀분석을 실시하였 고, 조직문화의 조절효과는 조절회귀분석으로 검증 하였다.

연구대상의 인구통계학적 특성을 분석한 결과, 남 성이 143명(40.9%), 여성이 207명(59.1%)으로 남성 보다는 여성의 비중이 더 높았고, 연령은 20~24세 33명(9.4%), 25~29세 68명(19.4%), 30~34세 108명 (30.9%), 35~39세 62명(17.7%), 40~44세 36명(10.3%), 45세 이상 43명(12.3%)으로 나타났다. 학력은 고등 학교 졸업 이하 29명(8.3%), 전문대학교 졸업 81명 (23.1%), 대학교 졸업 219명(62.6%), 대학원 재학이 상 21명(6.0%)으로서 대학교 졸업자가 가장 많았다. 직급은 사원 94명(26.9%), 대리/계장 106명(30.3%), 과장 73명(20.8%), 차장 33명(9.4%), 부장 이상 44명 (12.6%)으로서 대리/계장의 비중이 가장 높았고, 회 사규모는 100억 원 미만 79명(22.6%), 100억 원~200 억 원 미만 57명(16.3%), 200억 원~300억 원 미만 64 명(18.3%), 300억 원 이상 150명(42.8%)으로서 70% 이상이 100억 원 이상의 규모를 지닌 패션기업에 근 무하고 있었다. 또한 회사업력은 10년 미만 42명 (12.0%), 10~15년 미만 24명(6.9%), 15~20년 미만 53 명(15.1%), 20년 이상 231명(66.0%)으로 나타났다.

IV.Results and Discussion

1.Validity and reliability analysis

본 연구는 개념변수의 타당성과 신뢰성을 검증하 기 위하여 요인분석과 신뢰성 분석을 실시하였다. 요인분석에서는 고유값(eigenvalue) 1.0 이상인 요인 을 도출하였고, 요인 부하량 .5 이상인 경우를 유효 한 변수로 하였다. 신뢰성 분석에서는 Cronbach's α 계수를 구하였으며, 이 값이 .6 이상이면 신뢰성에 문제가 없다고 평가하였다.

1)Emotional leadership

감성적 리더십에 관한 16문항을 요인분석한 결과, <Table 1>과 같이 4개 요인이 도출되었고, 총 분산은 70.338%였으며, 모든 문항의 요인 값이 .5 이상으로 나타나 측정 변수의 타당성이 입증되었다. 요인 1은 CEO가 목표달성을 위해 조직원에게 적절한 보상과 처벌을하고, 조직원의사기와업무효율을높이는방법 을 잘 알고 있으며, 내부갈등문제의 해결 및 외부와 의 좋은 관계를 구축하고 있다는 항목으로 구성되 어 있어 ‘감성적 관계관리 능력(5항목)’이라 하였다. 요인 2는 CEO가 조직원에게 성장의 기회를 제공, 조직원의 능력을 끌어내며, 조직원이 새로운 아이디 어나 의견을 제시하도록 격려하고, 적절한 피드백과 지도로 다른 사람의 능력을 리드할 수 있다는 항목 으로 구성되어 있어 ‘감성적 사회적 인식 능력(4항 목)’이라 하였다.

요인 3은 CEO가 자신의 감성적 리더십에 대해 잘 알고, 감성의 풍부함, 장점과 단점에 대해 잘 알 며, 자신의 실수를 인정할 줄 안다는 항목으로 구성 되어 있어 ‘감성적 자기인식 능력(4항목)’이라 하였 다. 요인 4는 CEO가 일에 대한 열정과 자기관리가 철저하고, 미래지향적이며 적극적으로 외부환경변 화에 대응한다는 항목으로 구성되어 있어 ‘감성적 자기관리 능력(4항목)’이라 하였다. 신뢰성 분석에 의한 Cronbach's α 계수는 .7 이상으로서 비교적 높 았으며, 감성적 관계관리 능력 .879, 감성적 사회적 인식 능력 .880, 감성적 자기인식 능력 .796, 감성적 자기관리 능력 .827로 나타났다.

2)Organizational culture

조직문화에관한10문항을 요인분석한 결과, <Table 2>와같이 2개 요인이 도출되었고, 총 분산은 65.373% 였으며, 1개 문항(우리 회사는 조직원의 합리적 참 여를 강조한다)을 제외한 나머지 문항의 요인 값이 .5이상으로 나타나, 측정 변수의 타당성이 입증되었 다. 요인 1은 우리 회사가 새로운 개발을 하기 위해 조직원의 능력과 통찰력을 중시하고, 새로운 것에 대한 도전과 창의성, 감수성, 혁신성을 강조하며, 조 직원의 신선한 아이디어를 얻기 위해 개발적 문화 를 제공하고, 개발성과를 중시한다는 항목으로 구성 되어 있어 ‘개발문화(5항목)’라 하였다. 요인 2는 우 리 회사가 목표달성 위주로 평가하고, 실적과 계획 수립 및 목표설정을 강조하며, 생산성과 효율성을 중시한다는 항목으로 구성되어 있어 ‘합리문화(4항 목)’라 하였다. 신뢰성 분석에 의한 Cronbach's α 계 수는 .7 이상으로서 비교적 높았으며, 개발문화 .858, 합리문화 .796으로 나타났다.

3)Business performance

기업성과에 관한 18문항을 요인분석한 결과, <Table 3>과 같이 3개 요인이 도출되었고, 총 분산은 65.704% 였으며, 1개 문항(우리 회사는 조직원들의 직무만족 도가 좋아졌다)을 제외한 나머지 문항의 요인 값이 .5 이상으로 나타나, 측정 변수의 타당성이 입증되었 다. 요인 1은 우리 회사는 신제품을 빠르게 변화시 키기 위해 연구자금을 투자하고, 신제품 마케팅 홍 보에 적극적이며, 신제품 연구인력의 강화 및 개발 이 활발하고 신제품 출시를 위한 시장조사 및 원, 부 자재 확보를 위해 노력하고 있다는 항목으로 구성 되어 있어 ‘신제품성과(6항목)’라 하였다. 요인 2는 CEO가 직무에 대한 보람과 성과를 느끼고, 자신의 직무에 만족하며, 직무를 수행하면서 창의력을 충 분히 발휘하고, 기대했던 것보다 더 많은 성과를 도 출한다는 항목으로 구성되어 있어 ‘직무성과(6항 목)’라 하였다. 요인 3은 회사의 영업이익과 매출액 이 증가하고, 시장점유율과 현금흐름이 좋아졌으며, 신규고객이 증가하였다는 항목으로 구성되어 있어 ‘경영성과(5항목)’라 하였다. 신뢰성 분석에 의한 Cronbach's α 계수는 .8 이상으로서 비교적 높았으 며, 신제품성과 .900, 직무성과 .852, 경영성과 .896으 로 나타났다.

2.Influence of emotional leadership on corporate performance

패션기업 CEO의 감성적 리더십이 기업성과에 미 치는 영향을 분석하기 위하여 감성적 리더십의 요 인인 감성적 관계관리 능력, 감성적 사회적 인식 능 력, 감성적 자기인식 능력, 감성적 자기관리 능력을 독립변수로 투입하고, 기업성과를 종속변수로 투입 하여 회귀분석을 실시하였다. 이 과정에서 인구통 계학적 특성을 통제변수로 투입하였으며, 불연속 변 수인 성별과 직급은 더미 변수화 하여 사용하였다. VIF값의 경우, 1.046~2.550으로서 10 이하의 값을 보여 다중공선성의 문제는 나타나지 않았으며, 종 속변수인 기업성과가 직무성과, 신제품성과, 경영성 과로 구성되어 있어 이들 각각에 대한 분석을 실시 하였다.

1)Influence of emotional leadership on task performance

인구통계학적 특성으로 통제하고 감성적 리더십 이 직무성과에 미치는 영향을 분석한 결과는 <Table 4>와 같다. 인구통계학적 특성에서는 학력이 t=3.467, p<.01에서 직무성과에 정(+)의 영향을 미치고 있었 으며, 학력이 높을수록 직무성과가 높아지고 있었 다. CEO의 감성적 리더십의 경우, 모든 요인이 직무 성과에 영향을 미치고 있었고, 감성적 관계관리 능 력은 t=7.266, p<.001에서, 감성적 사회적 인식 능력 은 t=4.884, p<.001에서, 감성적 자기인식 능력은 t= 4.506, p<.001에서, 감성적 자기관리 능력은 t=2.107, p<.05에서 직무성과에 정(+)의 영향을 미치고 있었 다. 이중에서도 감성적 관계관리 능력의 상대적 영 향력이 가장 높았으며, 요인의 전체 설명력은 27.3% 로 나타났다.

따라서 패션기업 CEO가 감성적 관계관리 능력, 감성적 사회적 인식 능력, 감성적 자기인식 능력, 감 성적 자기관리 능력의 리더십이 높을수록 조직원의 직무에 대한 보람과 만족도 및 발전과 성장의 기회, 창의력의 발휘 등을 통한 직무성과가 높아진다고 할 수 있다.

2)Influence of emotional leadership on new product performance

감성적 리더십이 신제품성과에 미치는 영향을 분 석한 결과, <Table 5>와 같이 인구통계학적 특성에 서는 성별과 회사규모가 신제품성과에 영향을 미치 는 것으로 나타났다. 성별은 t=－2.271, p<.05에서, 회사규모는 t=－6.463, p<.001에서 신제품성과에 부 (－)의 영향을 미치고 있었으며, 여성이면서 회사규 모가 클수록 신제품성과가 낮아지는 결과를 보였다. CEO의 감성적 리더십의 경우, 감성적 자기인식 능 력은 신제품성과에 영향을 미치지 않았으나, 감성적 관계관리 능력과 감성적 사회적 인식 능력, 감성적 자기관리 능력은 신제품성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 감성적 관계관리 능력은 t=4.731, p<.001에 서, 감성적 사회적 인식 능력은 t=5.602, p<.001에서, 감성적 자기관리 능력은 t=3.966, p<.001에서 신제 품성과에 정(+)의 영향을 미치고 있었고, 감성적 사 회적 인식 능력의 상대적 영향력이 가장 높았으며, 요인의 전체 설명력은 32.6%로 나타났다. 따라서 패션기업 CEO가 감성적 관계관리 능력, 감성적 사 회적 인식 능력, 감성적 자기관리 능력의 리더십이 높을수록 신제품에 대한 투자와 개발, 연구인력 강 화, 시장조사, 원, 부자재의 확보 및 마케팅 홍보에 적극적이라고 할 수 있다.

3)Influence of emotional leadership on management performance

감성적 리더십이 경영성과에 미치는 영향을 분석 한 결과, <Table 6>과 같이 인구통계학적 특성에서 는 경영성과에 영향을 미치는 요인이 나타나지 않 았다. CEO의 감성적 리더십의 경우, 감성적 관계관리 능력, 감성적 사회적 인식 능력은 경영성과에 영향을 미치지 않았으나, 감성적 자기인식 능력은 t=3.640, p<.001에서, 감성적 자기관리 능력은 t=5.667, p<.001 에서 경영성과에 정(+)의 영향을 미치고 있었다. 감 성적 자기인식 능력보다 감성적 자기관리 능력의 상대적 영향력이 더 높았으며, 요인의 전체 설명력 은 15.9%이었다.

따라서 패션기업 CEO가 감성적 자기인식 능력, 감성적 자기관리 능력의 리더십이 높을수록 기업의 영업이익과 매출액의 증가, 시장 점유율 및 현금흐 름 향상, 신규고객 증가 등을 통한 경영성과가 높아 진다고 할 수 있다.

패션기업 CEO의 감성적 리더십이 경영성과에 미 치는 영향을 분석한 결과를 요약하면, 직무성과에는 감성적 리더십의 모든 요인이 정(+)의 영향을 미치 고 있었다. 신제품성과에는 감성적 관계관리 능력과 감성적 사회인식 능력, 감성적 자기관리 능력이 정 (+)의 영향을 미치고 있었으며, 경영성과에는 감성 적 자기인식 능력과 감성적 자기관리 능력이 정(+) 의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

이 결과는 CEO 감성적 요인이 조직의 직무성과, 신제품성과 및 경영성과로 이어진다는 중요한 점을 알 수 있었다. 선행논문 Goo(2012)와 Choi and Kim (2014)에서도 알 수 있듯이 CEO의 감성적 리더십은 조직구성원들의 감정과 정서를 잘 관리하여 경영성 과로 연결시킨다는 중요한 결과를 알 수 있다. 이 연 구를 통해 CEO의 감성적 리더십은 경영성과에 영 향을 미치는 중요성을 인식하고, 앞으로 다양한 기 업들의 리더와 구성원들은 경영성과를 이루기 위해 많이 접목할 것으로 예상된다.

3.Moderating effect of organizational culture between emotional leadership and corporate performance

본 연구는 패션기업 CEO의 감성적 리더십과 기 업성과 간의 영향관계에서 조직문화의 조절효과를 검증하기 위하여 회귀분석을 실시하였다. 이 과정에 서 조절효과를 나타낼 것으로 예상되는 변수를 투 입한 회귀모형과 상호작용항을 추가로 투입한 회귀 모형을 비교하여 상호작용항이 유의하지 않을 경우 조절효과가 없고, 상호작용항이 유의하면서 결정계 수에 유의한 변화가 있을 경우 조절효과가 있다고 판단하였다. VIF값의 경우, 1단계 1.134~2.524, 2단계 1.137~2.525로서 10 이하의 값을 보여 다중공선성의 문제는 나타나지 않았으며, 종속변수인 기업성과가 직무성과, 신제품성과, 경영성과로 구성되어 있어 이들 각각에 대한 분석을 실시하였다.

1)Regulation effect of organizational culture between emotional leadership and task performance

감성적 리더십과 직무성과 간 조직문화의 조절효 과를 분석한 결과는 <Table 7>과 같다. 1단계에서 인 구통계학적 특성으로 통제하고, 감성적 리더십과 조 직문화를 독립변수로 투입하여 직무성과에 미치는 영향을 분석한 결과, 감성적 리더십과 조직문화가 직무성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직무성과에 대하여 감성적 리더십은 t=7.805, p<.001 에서, 조직문화는 t=4.952, p<.001에서 정(+)의 영향 을 미치고 있었으며, 요인의 전체 설명력은 43.6% 이었다. 2단계에서 상호작용항을 추가로 투입하여 분석한 결과, 감성적 리더십과 조직문화, 상호작용항 모두가 직무성과에 유의한 영향을 미치고 있었다. 직무성과에 대하여 감성적 리더십은 t=8.063, p<.001 에서, 조직문화는 t=4.988, p<.001에서 정(+)의 영향 을 미치고 있었고, 감성적 리더십과 조직문화의 상 호작용항은 t=2.726, p<.01에서 직무성과에 정(+)의 영향을 미치고 있었으며, 전체 설명력이 44.8%로서 1단계보다 1.2% 증가하여 유의미한 결과가 나타났 다. 이와 같이 설명력의 변화가 있으면서 감성적 리 더십과 조직문화의 상호작용항이 직무성과에 영향 을 미치고 있었으므로 감성적 리더십이 직무성과 에 영향을 미칠 때 조직문화의 조절효과가 있는 것 이다. 따라서 패션기업에서 합리적이면서도 개발 적인 조직문화를 추구할수록 CEO의 감성적 리더 십이 직무성과에 미치는 영향력이 높아진다고 할 수 있다. Table 8, 9

2)Regulation effect of organizational culture between emotional leadership and new product performance

감성적 리더십과 신제품성과 간 조직문화의 조절 효과를 분석한 결과는 <Tabe 8>과 같다. 1단계에서 인구통계학적 특성으로 통제하고, 감성적 리더십과 조직문화를 독립변수로 투입하여 신제품성과에 미 치는 영향을 분석한 결과, 감성적 리더십과 조직문화 가 신제품성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타 났다. 신제품성과에 대하여 감성적 리더십은 t=5.344, p<.001에서, 조직문화는 t=9.573, p<.001에서 정(+) 의 영향을 미치고 있었으며, 요인의 전체 설명력은 55.6%이었다. 2단계에서 상호작용항을 추가로 투입 하여 분석한 결과, 감성적 리더십과 조직문화, 상호 작용항모두가신제품성과에유의한영향을미치고 있 었다. 신제품성과에 대하여 감성적 리더십은 t=5.556, p<.001에서, 조직문화는 t=9.636, p<.001에서 정(+) 의 영향을 미치고 있었고, 감성적 리더십과 조직문 화의 상호작용항은 t=2.469, p<.05에서 신제품성과 에 정(+)의 영향을 미치고 있었으며, 전체 설명력이 56.7%로서 1단계보다 1.1% 증가하여 유의미한 결 과가 나타났다. 이와 같이 설명력의 변화가 있으면 서 감성적 리더십과 조직문화의 상호작용항이 신제 품성과에 영향을 미치고 있었으므로 감성적 리더십 이 신제품성과에 영향을 미칠 때 조직문화의 조절 효과가 있는 것이다. 따라서 패션기업에서 합리적이 면서도 개발적인 조직문화를 추구할수록 CEO의 감 성적 리더십이 신제품성과에 미치는 영향력이 높아 진다고 할 수 있다.

3)Moderating effect of organizational culture between emotional leadership and management performance

감성적 리더십과 경영성과 간 조직문화의 조절효 과를 분석한 결과는 <Tabe 9>와 같다. 1단계에서 인 구통계학적 특성으로 통제하고, 감성적 리더십과 조 직문화를 독립변수로 투입하여 경영성과에 미치는 영향을 분석한 결과, 감성적 리더십과 조직문화가 경영성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 경영성과에 대하여 감성적 리더십은 t=4.542, p<.001 에서, 조직문화는 t=5.557, p<.001에서 정(+)의 영향 을 미치고 있었으며, 요인의 전체 설명력은 32.8% 이었다. 2단계에서 상호작용항을 추가로 투입하여 분석한 결과, 감성적 리더십과 조직문화, 상호작용항 모두가 경영성과에 유의한 영향을 미치고 있었다. 경영성과에 대하여 감성적 리더십은 t=4.853, p<.001 에서, 조직문화는 t=5.629, p<.001에서 정(+)의 영향 을 미치고 있었고, 감성적 리더십과 조직문화의 상 호작용항은 t=3.368, p<.01에서 경영성과에 정(+)의 영향을 미치고 있었으며, 전체 설명력이 35.0%로서 1단계보다 2.2% 증가하여 유의미한 결과가 나타났 다. 이와 같이 설명력의 변화가 있으면서 감성적 리 더십과 조직문화의 상호작용항이 경영성과에 영향을 미치고 있었으므로 감성적 리더십이 경영성과에 영 향을 미칠 때 조직문화의 조절효과가 있는 것이다.

따라서 패션기업에서 합리적이면서도 개발적인 조직문화를 추구할수록 CEO의 감성적 리더십이 경 영성과에 미치는 영향력이 높아진다고 할 수 있다.

패션기업 CEO의 감성적 리더십과 기업성과 간 조직문화의 조절효과를 분석한 결과를 요약하면, 감 성적 리더십과 직무성과, 신제품성과 및 경영성과 간 조직문화의 조절효과가 나타났다. 이는 패션기업 에서 개발문화와 합리문화를 강조할수록 CEO의 감 성적 리더십으로 인한 기업성과가 높아지는 것으로 해석할 수 있다.

이 결과는 CEO의 감성적 리더십과 기업성과 간 에 조직문화가 영향을 미치는 중요성을 다시 한 번 강조하는 결과이다. 현 선행연구 Lee and Chae(2010) 와 Kim and Chung(2012)에서는 아직 일반적 CEO 리더십과 조직문화에 내용을 다루고 있을 뿐, CEO 의 감성적 리더십과 기업성과간의 조직문화의 조절 효과에 대한 선행 논문은 시도되질 않고 있다. 본 연 구자는 그 중요성을 인식하고 패션기업의 경영성과 에 조직문화의 조절효과를 연구함으로써 앞으로 패 션기업 경영성과에 좋은 자료를 제시할 것이다.

V.Conclusion

본 연구는 패션기업의 CEO의 감성적 리더십이 직무성과, 신제품성과, 경영성과에 미치는 영향을 알아보는 과정에서 조직문화의 조절효과를 검증하 기 위하여 회귀분석을 실시하였다. 패션기업 CEO 의 감성적 리더십과 조직문화의 상호작용 항이 직 무성과, 신제품성과, 경영성과에 정(+)영향을 미치 고 있었고, 감성적 리더십이 직무성과, 신제품성과, 경영성과에 영향을 미칠 때 조직문화의 조절효과가 있는 것으로 연구되었다.

본 연구의 결과를 요약하면 첫째, 패션기업 CEO 의 감성적 리더십이 직무성과에 미치는 영향을 분 석한 결과는, 패션기업 CEO가 감성적 관계관리 능 력, 감성적 사회적 인식 능력, 감성적 자기인식 능 력, 감성적 자기관리 능력의 리더십이 높을수록 조 직원의 직무에 대한 보람과 만족도 및 발전과 성장 의 기회, 창의력의 발휘 등을 통한 직무성과가 높아 진 것을 알 수 있었고, 감성적 리더십의 모든 요인이 정(+)의 영향을 미치고 있었다.

둘째, 패션기업 CEO의 감성적 리더십이 신제품 성과에 미치는 영향을 분석한 결과는, 패션기업 CEO 가 감성적 관계관리 능력, 감성적 사회적 인식 능력, 감성적 자기관리 능력의 리더십이 높을수록 신제품 에 대한 투자와 개발, 연구인력 강화, 시장조사, 원, 부자재의 확보 및 마케팅 홍보에 적극적인 것을 알 수 있었고, 감성적 관계관리 능력과 감성적 사회인 식 능력, 감성적 자기관리 능력이 정(+)의 영향을 미 치고 있었다.

셋째, 패션기업 CEO의 감성적 리더십이 경영성 과에 미치는 영향을 분석한 결과는, 패션기업 CEO 가 감성적 자기인식 능력, 감성적 자기관리 능력의 리더십이 높을수록 기업의 영업이익과 매출액의 증 가, 시장 점유율 및 현금흐름 향상, 신규고객 증가 등을 통한 경영성과가 높아진 것을 알 수 있었고, 경 영성과에는 감성적 자기인식 능력과 감성적 자기관 리 능력이 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

넷째, 패션기업 CEO의 감성적 리더십이 직무만 족, 신제품성과, 경영성과에 미치는 영향을 알아보 는 과정에서 조직문화의 조절효과를 검증한바, 패션 기업에서 합리적이면서도 개발적인 조직문화를 추 구할수록 CEO의 감성적 리더십이 직무성과와 신제 품성과, 경영성과에 미치는 영향력이 높아진다고 연 구 되었다.

이러한 연구 결과와 같이 패션 기업의 CEO의 감 성적 리더십이 직무성과, 신제품성과, 경영성과에 상 당히 영향을 미치는 것을 알 수 있었고, 감성적 리더 십과 기업성과 간 조직문화의 조절효과도 영향을 미치는 것으로 연구되어, 패션 기업의 CEO의 감성 적 리더십은 기업성과에 있어서 상당히 중요한 것 을 알 수 있었다.

그간의 선행연구 Goo(2012)와 Choi and Kim(2014) 에서도 검증된 결과처럼 본 연구도 CEO의 감성적 리더십은 조직구성원들의 감정과 정서를 잘 관리하 여 경영성과로 연결시킨다는 중요한 결과를 알 수 있었다. 본 연구에서 CEO의 감성적 리더십이 경영 성과에 영향을 미친다는 결과는 앞으로 다양한 기 업들에서 조직의 리더와 구성원들은 많이 접목할 것으로 예상된다.

또한 선행연구 Lee and Chae(2010)와 Kim and Chung(2012)에서 아직은 일반적 CEO 리더십과 조 직문화에 내용을 다루고 있을 뿐, CEO의 감성적 리 더십과 기업성과간의 조직문화의 조절효과에 대한 선행 논문은 시도되질 않고 있었다. 본 연구는 그 중 요성을 인식하고 패션기업의 경영성과에 조직문화 의 조절효과를 연구 결과로, 앞으로 패션기업 경영 성과에 좋은 자료를 제시할 것이다.

이번 연구는 서울에 있는 패션기업의 일부를 대 상으로 설문조사를 실시한 한계가 있고, 현재 CEO 의 일반적인 리더십인 직원신뢰, 직무만족, 조직몰 입, 조직문화에 관한 선행 연구는 많이 있으나, 패션 기업 CEO의 감성적 리더십은 선행 연구도 많이 부 족하였다.

앞으로 더 많은 패션관련 연구자들이 관심을 가 지고 창의적 리더십, 디자인적 리더십 등 리더십 유 형과 경영성과를 다양한 방법으로 세분화하여 패션 기업성과에 도움이 될 수 있는 방안을 모색할 필요 가 있으며, 패션업계의 경영성과를 내기 위한 방법 을 더욱 다양하고 폭 넓게 모색하여 깊이 있는 연구 를 해야 할 것이다.