I. Introduction

기술의 발달과 경제발전은 의생활 소비양식에 많 은 변화를 가져왔다. 원부자재의 지속적인 개발로 다 양성이 증가했을 뿐 아니라, 저가 생산에 경쟁적으로 노력을 기울이기 시작했다. 인건비를 줄이기 위해 생 산 국가를 이동하게 되고, 이와 연관되어 세계적으로 환경오염문제와 노동문제 등의 이슈가 끊임없이 제기 되어 왔다. 각국의 정부뿐 아니라, 유엔 및 여러 국제 기구 등에서 환경에 대한 교육을 하는 등 여러가지 노 력을 기울여왔고, 대기업에서도 환경이나 노동정책에 대한 윤리강령(code of conduct)을 제정하여 엄격한 기준을 적용하며 노력해 왔다.

의류제품은 단순히 품질이나 금전적 가치에 의한 소비가 이루어지기보다는 과시적이고 또한 유행과 관 련된 속성에 따라 소비되는 경향이 크다(Basmann, Molina, & Slottje, 1988). 타인과 구별되는 속성을 추 구하며, 또한 지나간 패션이기보다는 새로운 패션에 소구하는 것은 의류제품 소비의 기본 특성이다. 따라 서 기능적으로도 문제가 없는 상품이 심미적인 속성 때문에 불필요해지고 새로운 구매가 이루어지는 것이 다. 이와 같은 자체의 본질적인 속성은 의류제품의 수 명주기를 점점 더 짧아지게 하였고, 결국 전 세계적인 소비량의 증가를 가져오게 되면서 환경문제 등 여러 가지 이슈가 생기게 되었다(Birtwistle & Moore, 2007). 필요 없는 소비가 점점 더 증가되었을 뿐 아니라, 낮 은 원가생산을 위한 노력도 가속화되었다.

수명주기를 단축하고 새로운 상품을 저렴한 가격 에 매우 빠르게 제공하는 패스트패션 비즈니스 모델은 이제 전 세계 의류산업에서 중요한 부분이다(Bhardwaj & Fairhurst, 2010). 짧게 소비하기 때문에 봉재나 마 무리 등의 평가기준은 포기하더라도 새로운 유행속성 이 빠르게 접목된 상품을 비싸지 않게 구매하는 것은 이제 의류소비의 중심이 되었다고 해도 과언이 아니 다. Bick, Halsey, and Ekenga(2018)는 지난 20년 동 안 패스트패션이 결국 전세계적으로 환경불평등 (environmental injustice) 현상을 야기하였다고 하였다.

정부나 국제기구 주도의 환경보전 노력뿐 아니라, 환경오염과 파괴에 대한 소비자의 의식이 증대됨에 따라 의류제품과 관련된 환경문제에 대한 관심도 증 대되었다. 단순히 기업으로 책임을 돌리기보다는 소 비자 주도적으로 의류제품에 대한 환경친화적 소비에 대한 관심도 커진 것이다. 공정무역이나 동물복지를 고려한 상품선택이나 사회와 환경을 의식한 소비, 그 리고 재활용이나 재사용에 대한 의식이 커졌다. 이른 바 착한 소비 혹은 지속가능한 소비에 대한 관심은 패 스트패션 비즈니스모델이 성장하면 할수록 더욱 증가 하는 경향을 보여 왔다. 이에 따라 패션 기업들도 앞 다투어 환경 친화적인 소재개발에 힘쓰고 있으며, 제 품의 생산에 있어서 환경친화적 방법을 사용하는 것 이 브랜드 경쟁력 확보에도 긍정적인 영향을 준다는 점을 초점 두고 있다.

의류 상품의 소비 생활과 환경을 연결한 선행연구 로는 소비되지 않고 있는 의류에 대한 연구, 의류 재 활용이나 처분에 대한 연구가 많았다. 최근의 연구에 서는 세제의 사용과 같이, 사용 및 관리 부분에서의 연구도 이루어지고 있다. 본 연구에서는 사용이나 관 리뿐 아니라 쇼핑과 구매과정 등 의류제품의 소비 전 과정에 걸쳐 나타나는 영향을 보고자 하였다. 특히 의 류제품 소비자가 환경과 관련된 지식수준이 어떠한 지, 또한 의류제품과 관련된 환경문제에 대하여 소비 자가 가지고 있는 의식이 실제 행동에 영향을 미치는 지에 초점을 두고자 한다. 또한 이러한 과정에서 영향 을 미치는 다른 소비자 변인의 역할에 대하여도 알아 보고자 한다.

Ⅱ. Theoretical Background

1. Eco-friendly clothing knowledge

소비자의 지식은 경험과 관계된 것으로 개인의 기 억에 저장되어 외부적인 자극물이 있을 때 작용하기 때문에 상품을 접할 때 이에 대한 정보를 탐색하고 처리하는 인지적인 과정에 영향을 미치는 변수가 된 다(Bettman & Park, 1980). 정보처리관점에서 소비자 지식은 내적인 정보원을 통해 의사결정을 수월하게 하기 때문에 시간과 노력을 절약하는 요소로도 논의 되어 왔다. 마켓환경에서 수많은 정보에 노출되는 소 비자는 내적인 지식을 활용하여 효율적으로 문제를 해결할 수 있다는 것이다(Bettman, 1979). 따라서 결 국 제품의 선택과 사용에 영향을 미칠 수밖에 없다. 경험에 의거한 소비자 전문성 (consumer expertise)과 도 관계되며(Alba & Hutchinson, 1987), 보통 사전지 식(prior knowledge)이라고 표현되기도 한다. O’Cass (2004)는 패션상품에 있어서 이와 같은 지식의 측면 은 관여(involvement)와도 밀접한 관계가 있다고 하 였다.

지식의 측정은 보통 사실에 대한 진위형(true-false) 항목으로 측정되는 객관적 방법에 근거하기도 하지 만, 응답자 본인이 관련된 문제에 대하여 얼마나 잘 알고 있는가를 자기응답식으로 답변하도록 하는 주관 적 지식(subjective knowledge)의 측정 또한 중요하다는 것이 여러 학자들에 의하여 제시되어왔다(e.g., Carlson, Vincent, Hardesty, & Bearden, 2009). Park, Mothersbaugh, and Feick(1994)는 객관적 지식보다 주관적 지식이 소 비자 경험과 보다 큰 관련이 있으며, 여러 결과 변인 을 보다 효율적으로 설명한다고 하였다. Flynn and Goldsmith(1999)도 의류지식에 대한 연구에서 주관적 지식이 상대적으로 간단히 측정되면서도 높은 신뢰도 를 보인다고 하였다.

환경과 관련된 특정 사실이나 환경오염 및 보전에 대한 여러가지를 아는 것이 환경지식이다. 환경에 대 한 중요성이 대두되고, 이에 대한 정책적, 교육적 노 력이 강조되면서 일찍이 환경지식에 대한 여러 연구 가 수행되었고, 대부분 지식이 높을수록 긍정적인 태 도를 형성하고, 나아가 환경 의식적인 행동으로 연결 된다고 보고하였다(e.g., Ramsey & Rickson, 1976;Yoon, Yang, Noh, & Jeon, 2006). 환경에 대한 의식을 형성 하고, 이에 근거한 행동으로 이어지기 위하여 환경지 식이 중요한 역할을 한다는 것이다. D’Souza and Lamb (2006)은 소비자의 환경지식과 브랜드 선택 간의 관 계를 알아봄으로써 환경지식이 궁극적으로 쇼핑에 있 어서의 선택기준으로도 작용할 수 있음을 실증적으로 검증하였다. 환경지식은 소비자의 성별이나 연령 등 인구통계적 특성에 따라 유의한 차이가 난다는 선행 연구들도 다수 보고되어왔다(e.g., Gendall, Smith, & Russell, 1995).

Park and Oh(2014)는 의류소비자에 대한 연구에서 자연환경지식, 도시화 환경지식, 환경오염지식 등 환 경에 대한 일반적인 지식이 친환경태도에 영향을 미 치며, 이와 같은 친환경태도가 친환경 패션상품의 구 매에 영향을 미침을 실증적으로 밝혔다. 한편, Kim and Damhorst(1998)는 의류제품에 관련된 환경영향 에 대한 지식은 일반적인 환경에 대한 관심(concern) 과 관련되기에는 다소 제한이 있다고 하였다. 환경과 관련된 의류소비자행동을 알아보기 위하여는 일반적 인 환경지식이 아니라, 의류제품의 소비에 대한 지식 을 측정하는 것이 중요함을 알 수 있다. 의류제품의 소비과정에 중점을 두어 환경지식을 연구한 Suk and Lee(2013)는 12문항의 주관적 측정방법을 사용하였 는데, 패션관련환경지식, 노동관행지식, 윤리문제지 식, 그리고 지속가능환경지식의 네 가지 요인을 도출 하였다. 이 요인들이 지속가능한 소비행동에 어떠한 영향을 주는가를 살펴보았는데, 지속가능환경지식 요 인이 구매, 사용, 관리 처분행동뿐 아니라, 불매운동 행동까지의 적극적인 소비행동에 영향을 주는 것으로 나타났다. 패션관련환경지식은 구매와 사용에는 영향 을 주었으나, 관리 및 처분 등의 행동에는 유의한 영 향을 나타내지 않았다.

2. Ecofriendly clothing consciousness

소비자의 환경의식(environmental consciousness)은 소비자가 환경에 친화적인 여러 활동에 관여하는 특 정 심리적 경향을 의미한다(Zelezny & Schultz, 2000). 이는 환경에 대한 신념을 판단의 기준으로 삼게 되는 경향이기 때문에 환경의 보전과 관련된 태도를 가지 게 되며 나아가 여러 환경관련 행동에 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 환경 의식적인 소비자라면 일상에서 환경에 저해되는 행동을 배제하고 미래의 쾌적한환경 을 위해 노력할 것이다. Schwepker and Cornwell (1991)은 환경친화적인 태도가 환경친화적인 구매의 도에 영향을 미친다고 하였고, Sharma and Bansal (2013)도 환경의식에 대한 선행요인과 결과요인에 대 한 연구에서 고가를 지불할 의도를 포함하여 친환경 적인 구매행동에 영향을 준다고 하였다. 그러나 특히 환경과 관련한 소비자 행동에서 태도와 행동에 대한 관계가 반드시 일치하지 않거나 관계가 약하다는 여 러 연구가 보고되어 왔다(e.g., Mostafa, 2007). 이와 같은 불일치가 자주 보고되는 측면에 대하여 Hines, Hungerford, and Tomera(1987)는 측정된 내용이 일반 적인 환경태도인지 혹은 특별한 제품 등 좀 더 상세화 된 상황에서의 환경태도인지에 따라 다르다고 하였 다. 한편, 환경의식에 영향을 미치는 인구통계학적 요 인으로 성별, 연령, 직업, 교육수준, 소득수준 등이 보 고되어 왔다(e.g., Jung, Park, & Ha, 2006). 그러나 상 세한 내용은 각 연구에서 환경의식을 측정한 방법이 나 연구대상에 따라 상이한 경우가 많다. Sharma and Bansal(2013)의 연구에서는 환경의식은 경험과 관련 되고 신념에 의거한 판단과 관련되기 때문에 지식과 밀접한 관계가 있다고 하였다.

Shim(1995)은 의류제품군에 대한 연구에서 소비자 의 환경의식이 의복처분행동에 영향을 미친다고 하였 다. Kim(2014)은 주부들을 대상으로 한 연구에서 건 강의식과 환경의식이 높을수록 의류 재활용행동과 환 경친화적 의류 착용행동을 하는 것으로 나타났다. 건 강의식보다 환경의식이 영향력이 더 높은 것으로 보 고하였다. Park and Suh(1998)의 연구에서 일반적인 환경의식 수준이 높을수록 의생활 관련 환경의식적 행동의 경향이 높다고 하였다. Kim and Lee(1997)의 연구에서는 환경에 대한 전반적인 인지도는 높은 수 준이더라도 환경에 대한 의생활지식 수준은 전반적으 로 낮다고 하였다. 그러나 이와 같은 몇몇 선행연구는 대부분 일반적인 환경의식과 의복소비행동, 특히 친 환경의류제품의 구매나 친환경 처분행동 등에 한정된 경우가 많고, 의류 소비과정에서 일어날 수 있는, 즉 의류구매라는 특정상황에서의 환경의식을 측정하여 보고하지는 않았다.

본 연구에서는 일반적인 환경의식보다는 의류소비 과정에서 일어날 수 있는 여러 가지 측면의 환경의식 에 대하여 접근하고자 한다. 선행연구의 결과를 고려 하면 의류소비과정에서의 환경의식은 환경지식으로 부터 영향을 받을 것으로 예상되며, 관련 행동에 영향 을 미칠 것으로 예상된다.

3. Ecological clothing consumption behavior

Nicosia and Mayer(1976)는 사회적 맥락에서 개인 의 소비행동을 구매, 사용, 처분의 세 가지로 구분하 였다. 구매 전에 소비자는 여러 가지 정보를 탐색한 후 평가를 하게 되고, 이를 바탕으로 구매 행동(purchase behavior)이 이루어지는데, 의류의 경우 품질, 가격이 나 디자인뿐 아니라 친환경소재로 만들어진 제품인 지, 혹은 제품의 생산과정에서 환경문제가 적은 과정 을 거쳤는지 등의 정보가 소비자의 구매에 영향을 줄 수 있기 때문에 환경과 관련된 행동에도 구매행동이 포함되어야 한다. 또한 구매 후의 관리나 처분에 있어 서 이후에 일어날 환경적인 문제까지를 예상하여 미리 인식하기 때문에 구매행동과의 연관성을 보는 것은 매우 중요하다. Park and Suh(1998)는 의류소비과정 에서 처분행동과 비교할 때 구매행동에서 환경을 의식 하는 경향이 상대적으로 낮다는 내용을 보고하였다.

제품의 사용행동(usage behavior)은 구매 이후에 일 어나는 소비과정 중에 가장 기간은 길지만, 친환경적 인 측면이 상대적으로 낮은 수준이라고 언급되기도 한다. Park and Rhee(1995)의 연구에서는 소비자행동 을 구매, 사용, 처분의 세 가지 영역으로 구분하여 연 구하였는데, 사용영역에서 환경 의식적인 행동이 가 장 낮은 것으로 보고하였다. 실제로 절약이나 환경문 제를 줄일 수 있는 방법을 잘 모르기 때문인 것으로 나타나기도 하였다. Park and Suh(1998)의 의생활 환 경의식에 대한 연구에서 관리영역에서 의생활 환경의 식행동의 정도는 연령, 교육, 직업수준에 따라서는 차 이가 나지 않았으나 소득수준에 따라 차이나는 것을 보고하기도 하였다.

환경과 관련된 의류 소비행동으로 가장 빈번하게 연구되어온 영역은 처분행동(disposal behavior)이다. Winakor(1969)는 의복소비의 전체적인 과정을 다룬 연구에서 처분 혹은 폐기과정을 가장 마지막 단계로 소개하면서 처분의 방법으로는 교환, 재판매, 폐기, 기 증 및 재활용 등을 제시하였다. Chang and Park(1997) 은 이를 재활용 처분행동과 비재활용 처분행동으로 구분하여 각각 이타적 처분행동과 경제적 처분행동으 로 조사하였다. 의류소비와 자원보존이 관련이 없다 고 생각하는 소비성향을 할수록 경제적인 처분행동을 하는 것으로 나타났으나, 이타적 처분행동과는 유의 한 관계는 나타나지 않았다. Kim and Lee(1997)는 의 류의 처분행동 현황에 대하여 조사하였는데 소비자들 은 의류 폐기 및 소각으로 인한 환경오염에 대한 인지 도는 높기는 했지만, 의식수준과는 달리 환경 친화적 의류처리 행동은 낮은 수준이라고 하였다. 환경과 관 계된 문제로 의복의 소비량에 대한 문제를 제기하는 것과 더불어(Kim, Rhee, Lee, Kwon, & Lee, 1998), 의 류제품의 처분행동의 중요성은 매우 크다고 할 수 있 다. 패스트패션 비즈니스모델이 일반화된 이후 이와 같은 측면은 더욱 강조되어야 할 것이다. 한편, Suck and Lee(2013)의 연구에서는 지속가능한 소비행동의 영역안에 구매나 처분행동 이외에 환경에 해가 되는 제품에 대한 불매운동까지를 포함하기도 하였다.

친환경 의식이나 태도가 친환경 행동으로 이어지지 않는다는 실증적 연구가 제시되기도 하였지만(e.g., Diekmann & Preisendörfer, 1998), 앞서 제시한 바와 같이 이는 연구환경이나 범위가 특정되지 않았기 때 문일 가능성이 많으며, 의류제품의 소비라는 상황에 서 친환경 의류의식은 친환경 소비행동에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상된다.

본 연구에서는 친환경 의류소비행동은 미래에 대한 지속적인 노력을 기울인다는 측면에서 친환경 생태계 에 대한 관심까지를 포함한다는 관점에서 Sharma and Bansal(2013)이 사용한 ecological clothing consumption behavior라는 영문명으로 표현하고자 한다. 의류 소비 전과정에 걸친 행동을 보기 위하여 구매과정의 전 단 계로 쇼핑과정을 추가하여 친환경 쇼핑, 구매, 사용, 처분의 네 가지 행동 영역으로 구분하여 살펴보고자 한다.

4. Influence of clothing involvement and subjective norms

관여(involvement)란 특정제품이 얼마나 개인와 삶 과 관련이 있는 가와 관계된 개념으로 개인의 가치나 신념체계와도 관계가 있다(Zaichkowsky, 1985). 특정 제품에 대한 관여도가 높다는 것은 해당제품이 개별 소비자에게 매우 중요하다는 의미이다. 의복에 관심 이 많은 소비자들은 의류제품과 외모와 관련하여 시 간과 비용을 투자하며 또한 경험도 상대적으로 많다. 특히 의류제품처럼 평가속성들이 다양하고 정량화되 기 어려운 상황에서 여러 가지 변인들은 의복관여도 와 관련될 가능성이 많다. 관여가 제품에 대한 관심과 경험이라는 측면에서 여러 선행연구에서 관여와 지식 변인과의 관계를 보고해왔다(e.g., Baker, Hunt, & Scribner, 2002). 한편, 환경친화적 IT제품에 대한 연 구에서 Noh, Ahn, and Jang(2010)은 관여를 환경지식 과 태도와의 관계에 있어서 조절변인 역할을 한다고 보고하였다. 관심의 수준이 결국 정보탐색의 동기가 되며, 또한 관여가 높을수록 경험도 많을 것으로 예상 되기 때문에 환경 친화적인 의류지식 의류지식과 밀 접한 관계를 가질 것으로 예상된다.

주관적 규범(subjective norm)이란 사회 안에서 공 통된 가치의 기준이 되는 규범에 맞도록 기대되는 행 동인지 아닌지를 개인이 주관적으로 판단하는 것이다 (Fishbein & Ajzen, 1975). 개인의 행동에 대하여 주 관적 규범이 긍정적이라면 그 행동을 수행하고자 하 는 의도가 강해질 수 밖에 없기 때문에 행동이 일어날 가능성이 높다. 따라서 주관적 규범은 보통 행동에 대 한 사회적 영향력을 반영하는 변인으로 빈번하게 사 용되어 왔다. 환경과 관련된 여러 가지 행동은 다분히 도덕적이고 사회가치와 부합하는 측면이 많기 때문에 개인의 행동에 영향을 미칠 것이다(Minton & Rose, 1997). 또한 의류제품은 가시적인 사회적 제품이기 때문에 주관적 규범이 더욱 강하게 작용할 것이다 (Summers, Belleau, & Xu, 2006). 친환경적 의류 소비 행동은 주관적 규범에 영향을 받을 것으로 예상된다. 따라서 본 연구에서는 환경친화적 의류소비행동에 영 향을 주는 변인으로 주관적 규범을 포함하였다.

Ⅲ. Methods

1. Research question

본 연구를 위해 설정된 연구문제는 다음과 같다

2. Respondents and descriptives

본 연구의 조사대상자는 여성 소비자로 한정하였 다. 여성으로 한정한 것은 선행연구에서 환경의식에 있어서 남녀차이를 보고한 연구가 있을 뿐 아니라 의 류구매행동에 있어서 성차가 발생할 수 있기 때문에 성별의 효과를 배재하기 위하여서다. 서울, 경기 지역 에 거주하는 20~50대 대상으로 무작위로 설문지를 배 포하여 조사하였다. 총 550명에게 배부하였고, 그 중 불성실한 설문지를 제외한 총 480부가 최종 통계 분 석에 사용되었다.

본 연구를 위해 선정된 조사대상자의 인구통계학 적인 특성을 살펴보면, 연령구성비는 20대가 28.8% (n=138), 30대가 23.8%(n=114), 40대가 22.5%(n=108), 50대가 25%(n=120)로 비교적 고른 분포를 보이고 있 었으며, 20대 여자가 다른 연령층보다 조금 많았다. 학력은 대학졸업이 47.1%(n=226), 고등학교 졸업이 23.8% (n=114), 대학재학이 9.8%(n=47)이었다. 직업은 전업 주부가 25.8%(n=124)로 많았으며, 사무/관리직이 15.8% (n=76), 서비스/판매직이 10.4%(n=50), 대학생이 9.2% (n=44), 전문직이 9%(n=43) 순이었다. 결혼 여부는 기 혼이 51.9%(n=249), 미혼이 45.2%(n=217)이었다.

응답자의 일반적인 친환경 소비 경향을 알아보았는 데, 먼저 응답자의 환경친화적 산업에 대한 전반적 인 식 조사를 위해 의생활 부분, 식생활 부분, 주생활 부 분의 세 가지 영역을 구분하고, 이 중 환경친화적 산업 이 활발하게 진행된다고 생각하는 분야를 답하게 하였 는데 응답자의 84%가 식생활 분야라고 답하였다. 다 음으로 주생활 분야가 10%, 의생활 분야는 6%로 나타 났다. 응답자의 대부분이 식생활 분야에서 환경친화적 산업이 보다 활발히 진행된다고 생각하였고 주생활 분 야와 의생활 분야는 환경친화적 산업 분야로써의 인식 수준이 낮은 것으로 나타났다.

친환경 의류제품을 구매한 경험을 복종별로 조사 해 보았는데 속옷(43.8%), 의류(25.5%), 유․아동복 (13.0%), 양말(9.4%), 신발(3.6%), 기타(2.8%), 가방 (1.9%)의 순서 였다. 기타에는 대부분의 응답자들이 침구류로 응답하였는데, 이와 같이 생활에서 직접적 인 영향을 줄 수 있는 제품에 대해 환경 친화적인 구 매를 한다고 볼 수 있다.

의류소비과정에서 환경에 대한 의식을 가장 많이 하는 부분을 응답하도록 하였는데 세탁할 때(42.9%) 라는 응답이 가장 많았다. 다음으로 처분(18.8%), 착용 (15.2%), 구매(13.8%)의 순서로 나타났다. 환경친화적 의류제품의 구매이유를 조사한 결과, 나 또는 가족의 건강(44.9%), 환경보호(21.6%), 주변 사람의 추천(7.6%), 선물 구입(7.4%), 구매 후 알게 됨(6.1%), 다른 일반의 류와 차별화(5.4%), 최신경향(3.7%), 도덕적․사회책 임적 실천(2.5%), 기타(1.0%)의 순서로 나타났다. 건 강과 환경을 고려한 선택을 하는 것으로 보인다.

3. Measures

1) Eco-friendly clothing knowledge

주관적 친환경 의류지식을 측정하기 위하여 선행 연구(i.e., Bettman & Park, 1980)에서 사용한 문항을 수정․보완한 총 5문항의 척도를 사용하였다. 포함된 문항은, “환경 친화적 의류에 대해서는 다른 사람보다 잘 알고 있다”, “환경 친화적 의류의 제품특성에 대해 잘 알고 있다”, “백화점이나 마트에 친환경 의류 제품 코너가 있다는 것을 알고 있다”, “환경 친화적 의류제 품에 관해 지식이 있다고 생각하는 편이다”, “환경 친 화적 의류 제품을 취급하는 브랜드를 알고 있다” 이다.

객관적 친환경 의류지식을 측정하기 위하여 친환경 의류지식에 대해 측정하기 위해 Flynn and Goldsmith (1999), Kim and Damhorst(1998)의 연구를 바탕으로 환경 친화적 객관적 의류 지식을 나타내는 내용을 번 역하여 수정 보완하여 총 14문항으로 구성하였다. 진 위형 문항으로 맞으면 ‘예’, 틀리면 ‘아니요’, 전혀 모 르는 내용이면 ‘모름’으로 응답하도록 하였다. 포함된 문항은 “폴리에스테르의 제조과정에서 화학적 오염 물질이 발생한다”, “면의 제조과정에서 화학적 오염 이 발생하지 않는다”, “우리나라는 섬유회사의 환경 오염에 대한 법규가 없다”, “섬유의 염색 과정에서 공 기오염이 발생한다”, “염색가공 과정에서 물을 많이 사용한다”, “양모는 다시 사용할 수 없다”, “가장 많은 양의 섬유쓰레기는 일회용 기저귀이다”, “직물 및 제 품 공정 중에는 재활용이 불가능하게 하는 것이 있 다”, “인산염을 함유한 세제는 수질 오염의 원인이 된 다”, “천연 섬유는 미생물에 의하여 분해되기 쉽다”, “천연 섬유의 사용은 에너지 소비를 줄이는데 기여한 다”, “천연 섬유인 면, 마는 다른 섬유에 비해 보풀이 잘 생긴다”, “합성섬유와 천연섬유가 환경오염에 미 치는 정도의 차이는 없다”, “애벌빨래를 하면 세제를 더 쓰게 된다” 객관적 환경지식 14문항의 최소값은 0, 최대값은 13, 평균은 6.76이었다. 환경 친화적 객관적 의류 지식과 환경 친화적 주관적 의류 지식 간에는 유 의한 상관관계가 나타났으며(r=.25~.37, p<.001), 본 연구에서 포함된 친환경 의류지식은 객관적 지식과 주관적 지식의 평균으로 측정되었다.

2) Eco-friendly clothing consciousness

환경 친화적 의식을 알아보기 선행연구(i.e., Chang & Park, 1997)를 바탕으로 19문항을 구성하였다. 5점 리커트 척도로 측정하였다. 친환경 의류의식의 타당 도를 알아보기 위해 요인분석을 실시하였으며, 요인 분석은 Varimax회전에 의한 주성분분석을 사용하였 다. 세 가지 요인이 도출되었고, 이 요인들은 전체분 산의 60.05%를 설명하는 것으로 나타났다. 각 요인에 대한 Cronbach’s α 신뢰도 검증을 실시한 결과, 계수 가 .69, .76, .61으로 문항 간의 내적 일관성을 나타내 었다. 요인 1을 사회책임 의류의식, 요인 2를 건강지 향 의류의식, 요인 3을 자원절약 의류의식으로 명명 하였다. 구체적으로 살펴보면 요인 1은 환경과 관련 된 의류정보에 대한 관심, 환경 보존에 노력하는 회사 의 의류 선호, 환경오염 기업의 의류제품을 구매하지 않음, 친환경 의류를 입으므로 나의 이미지 향상 등을 나타내는 것으로 “사회책임 의류의식”으로 명명하였 고, 네 문항으로 구성되었다. 요인 2는 환경 친화적 의 류가 건강에 좋을 것이라는 생각, 환경친화 의류의 기 능성 이해 한다는 것으로 “건강지향 의류의식”으로 명명하였고, 세 문항으로 구성되었다. 요인 3은 의류 의 헌 옷 재사용, 의류 재활용은 바람직하며 옷의 생산, 소비에서 낭비가 심함을 나타내는 것으로 “자원절약 의류의식”으로 명명하였고, 세 문항으로 구성되었다.

3) Ecological clothing consumption behavior

환경 친화적 의류 소비 행동을 알아보기 위해 의류 제품을 쇼핑, 구매, 사용, 처분할 때 환경에 대해 의식 하고 행동하는가에 관하여 물었다. 환경 친화적 행동 을 나타내는 내용을 수정 보완하여 쇼핑행동 3문항, 구매행동 10문항, 사용행동 4문항, 처분행동 5문항으 로 구성하였다. 모두 5점 리커트 척도로 측정되었다.

4) Clothing involvement

의복 관여도 측정도구는 선행연구(Ku & Choo, 1996, Laurent & Kapferer, 1985)에 제시된 다차원적 척도 중에서 위험 관련 요인들을 제외한 13개의 문항을 수 정․보완하여 구성하였다. 하위차원을 살펴보기 위하 여 요인분석을 실시한 결과, 총 10문항 세 가지의 요 인이 도출되었다. 요인 1은 옷에 대하여 자주 생각하 고, 흥미를 느끼며, 평상시 의복에 관한 관심에 관한 네 개의 문항들로 구성되어 “관심”으로 명명하였다. 요인 2는 옷을 잘 입으면 좋은 인상을 주고 경제적 사 회적 신분을 나타내며, 멋있는 옷을 입으면 기분이 좋 고 미적 감각을 나타낸다는 문항들로 구성되어 “상 징성” 요인으로 명명하였다. 총 4문항으로 구성되었 다. 요인 3은 유행에 맞추어 옷을 입는 것이 중요하 고, 항상 유행에 대하여 관심이 있다는 두 문항으로 구성되어 “유행” 요인으로 명명하였다. 이 세 요인은 전체분산의 71.80%를 설명하였고, Cronbach’s α 신뢰 도 계수가 .87, .78, .74로 문항 간의 내적 일관성이 검 증되었다.

5) Subjective norm

주관적 규범에 대한 문항은 선행연구(i.e., Titah & Barki, 2009)에서 주로 사용한 문항을 환경친화적 의 류제품 구매에 대입한 문항으로 수정․보완하여 두 문항으로 구성하였다. 해당문항은 환경 친화적 의류 제품을 구매하는 것에 대하여, “가족들은 긍정적으로 생각할 것이다”, “친구 혹은 동료들은 긍정적으로 생 각할 것이다” 이다.

Ⅳ. Results

1. Effect of clothing involvement on eco-friendly clothing knowledge

의복 관여도가 친환경 의류지식에 미치는 영향을 알아보기 위해 의복관여도의 관심, 상징성, 유행을 독 립변수로 한 다중회귀분석을 하였다(Table 1). 친환경 의류지식은 앞서 기술한 바와 같이 주관적 지식과 객 관적 지식의 평균으로 지수화되어 분석되었다.

분석결과, 의복 관여도의 관심, 상징성, 유행인 세 가지 요인 중에서 친환경 의류지식에 영향을 미치는 것은 관심, 유행요인으로 나타났다. 관심(β=.13, p<.05)은 친환경 의류지식에 유의한 영향을 미치는 것으 로 나타났고, 유행(β=.14, p<.01)도 친환경 의류지식 에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 가시적 속 성과 관계되는 상징성은 친환경 지식에 영향을 미치 는 의복관여 요인이 아닌 것으로 나타났다. 한편, 유 행에 대한 관심은 새로운 제품에의 상대적으로 이른 구매와도 관계되기 때문에 환경친화적이지 않은 소비 행동으로 간주되는 것이 보통이지만, 의류제품의 유 행속성에 민감한 부분이 오히려 환경지식 정보를 탐구 하는 동기요인이 될 수 있다는 결과로 보일 수도 있다.

2. Effect of eco-friendly clothing knowledge on eco-friendly clothing consciousness

본 연구에서 친환경 의류의식은 사회책임의식, 건 강지향의식 그리고 자원절약 의식의 세 가지 차원으 로 구분되어 분석되었다. 친환경 의류지식을 독립변 수로 하고, 이 세 가지 차원을 종속변수로 설정한 회 귀분석을 각각 실시하였다(Table 2).

분석 결과, 친환경 의류지식이 친환경 의류의식의 세 가지 차원에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나 타났다. 친환경 의류지식은 친환경 의류의식 중에서 상대적으로 사회책임의류의식(β=.48, p<.001)에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 자원절약의식에 대 한 영향은 상대적으로 낮은 편이었다(β=.27, p<.001).

3. Effect of eco-friendly clothing consciousness on ecological clothing consumption behavior

본 연구에서는 친환경 의류소비행동의 영역을 쇼 핑, 구매, 사용, 처분의 네 가지 행동으로 살펴보았다. 친환경 의류의식이 환경 친화적 의류 소비 행동에 미 치는 영향을 알아보기 위해 사회책임의식, 건강지향 의식, 자원절약의식을 독립변수로 한 다중회귀분석을 하였다(Table 3).

분석결과, 친환경 의류의식인 세 가지 요인이 환경 친화적 의류 소비 과정의 행동에서 의류쇼핑행동, 의 류구매행동, 의류사용행동, 의류처분행동에 영향을 미 치는 것으로 나타났다.

의류쇼핑행동에 사회책임의식(β=.23, p<.001), 건 강지향의식(β=.11, p<.05), 자원절약의식(β=.11, p<.05) 모두 유의한 영향을 주었다. 상대적으로 사회책 임의식의 영향력이 가장 큰 것으로 나타났다.

의류구매행동에 사회책임의식(β=.45, p<.001), 건 강지향의식(β=.17, p<.001)만 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 환경 친화적 의류를 구입할 때 사회책 임의식의 영향이 건강지향의식보다 더 큰 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 자원보전의식은 구 매행동에는 유의한 영향을 주지 않았다.

의류사용행동에 사회책임의식(β=.23, p<.001)만이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 건강지향이 나 자원절약의식은 유의한 영향이 없었다.

의류처분행동도 사용행동과 마찬가지로 사회책임 의식(β=.25, p<.001)만 영향을 미치는 것으로 나타났 다. 건강지향이나 자원절약의식은 유의한 영향이 없 었다.

친환경 의류의식이 환경 친화적 의류 소비 행동에 전체적으로 영향을 주는 요인인 것으로 나타났으며, 사회책임의식이 환경 친화적 소비 행동의 네 가지 영 역 전반에 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 건강지 향의식은 쇼핑과 구매행동 영역까지는 유의한 영향을 미쳤으나, 이후의 사용과 처분행동에 유의한 영향이 없었으며 자원보전의식 차원은 전체적으로 적극적인 소비 행동까지 이어지는 경향은 낮았는데 후속연구에 서 보다 면밀한 조사가 필요한 부분으로 보인다.

4. Subjective norm and ecological clothing consumption behavior

본 연구에서는 행동에 직접적으로 영향을 미치는 사회적 영향력 변인으로 주관적 규범을 포함하였다. 주관적 규범과 쇼핑, 구매, 사용, 처분의 네 가지 친환 경 의류소비행동 영역과의 관계를 상관관계 분석을 통하여 살펴보았다(Table 4).

분석 결과, 주관적 규범은 환경 친화적 의류 소비 행동과 유의한 상관관계를 나타내고 있었다. 쇼핑(r=.30), 구매(r=.39), 사용(r=.33), 처분(r=.19) 전 영역에 서 모두 p<.001의 수준에서 유의한 관계가 나타난 것 이다. 상대적으로 구매에 있어서의 상관관계가 가장 높았으며, 처분과의 관계는 낮았다.

Ⅴ. Conclusion and Implication

생산과정에서 일어나는 환경문제에 대한 관심과 늘어가는 소비량으로 인한 여러 이슈가 강조되면서 의류산업에도 많은 변화가 일어나고 있다. 환경에 대 한 소비자 의식과 지식이 증대됨에 따라 기업도 친환 경적인 제품개발이나 상품기획에 힘쓰고 있으며, 브 랜딩의 중요 요소로 활용하고 있다. 사회적 책임과 지 속적인 소비에 대한연구가 활발히 수행되고 있지만, 대부분 환경에 의식이나 인식에 있어서는 일반적인 수준에서 접근한 경우가 많았다. 본 연구에서는 의류 제품의 소비라는 상황에 한정하여 친환경 지식과 의 식을 개념화하고 이에 따라 실증적 연구에서의 측정 이 이루어졌다. 또한 친환경 소비행동을 쇼핑, 구매, 사용, 처분의 네 가지 영역으로 알아보았다. 이 과정 에서 의복관여와 주관적 규범의 역할을 실증적으로 접근하였다.

20~50대 여성 480명을 대상으로 한 실증적 연구에 서 먼저 의생활영역은 식생활영역과 비교하여 매우 낮은 수준으로 친환경산업 영역으로 인식됨을 알 수 있었다. 친환경 구매가 이루어지는 의복의 종류로 가 장 흔하게 나타난 것은 속옷 구매였으며, 의류제품의 세탁 부분에 있어서 환경에 대한 고려를 가장 많이 한 다는 것을 알 수 있었다.

의복 관여도가 친환경 의류지식에 미친 영향을 살 펴본 결과, 의복 관여도 중에서 관심과 유행만 친환경 의류지식에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 의복에 대한 관심과 유행이 환경 친화적 의류 정보에 동기로 작용한다는 것을 알 수 있었다.

친환경 의류지식이 친환경 의류의식의 여러 차원 에 매우 강한 영향을 미치는 것으로 나타났는데 특히 사회책임의식에의 영향이 가장 컸다. 교육이나 각종 프로그램 등 환경에 대한 정보가 제공되고, 이와 같은 정보가 소비자 지식으로 활용되는 것이 얼마나 중요 한가 하는 것을 잘 나타내는 결과로 보인다.

친환경 의류의식이 환경 친화적 의류 소비 행동에 미치는 영향을 살펴본 결과, 사회책임의식은 의류소 비의 전 영역에서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타 났다. 건강지향의식은 의류소비의 쇼핑과 구매에 유 의한 영향을 주었는데, 특히 구매과정에서 건강의 특 성이 상대적으로 강하게 고려되는 것을 알 수 있다. 환경보존의식은 쇼핑 이후의 소비과정에서는 전혀 유 의한 영향을 미치지 않았다. 친환경 의류의식이 친환 경 의복소비행동에 영향을 미치는 것은 의미 있는 결 과이지만, 소비과정의 여러 단계에 미치는 자세한 영 향관계는 의식의 어떠한 차원인가에 따라 달라진다는 점을 시사한다.

사회적 영향력의 지표인 주관적 규범이 오히려 환 경 친화적 의류행동의 전 영역과 유의한 상관관계가 나타났다. 특히 구매행동과 가장 강한 관계가 있었으 며, 상대적으로 처분행동과의 관계는 낮았다.

의복소비과정에 초점을 두어 환경에 대한 지식, 의 식 그리고 행동을 살펴본 본 연구의 결과를 고려하면 정부나 민간단체는 각종 교육프로그램을 통해 환경정 보에 소비자를 노출시키고, 구매의사결정과정에서 환 경과 관련된 의류지식이 활용되도록 하여야 할 것이 다. 친환경 의류의식이 높아짐에 따라 환경 친화적 소 비행동을 보이기 측면만을 고려할 것이 아니라, 주관 적 규범과 같은 사회적 영향력을 활용한 마케팅프로 그램을 동원한다면 효율적인 친환경 소비에 도움이 될 것이다. 본 연구의 결과는 SPA 브랜드나 럭셔리 브랜드 등 브랜드유형 간의 차이 등의 후속연구로 이 어지거나, 남성소비자를 포함하는 등 다양한 소비자 집단을 대상으로 한 후속연구로 이어진다면 의류제품 의 친환경소비에 보다 기여할 것으로 생각된다.